菁菁草原 浓浓之情

“敕勒川，菁菁阴山下。草原天似穹庐，浓浓笼盖四野。菁菁天苍苍，草原野茫茫。浓浓风吹草低见牛羊。菁菁”

   呼和浩特的草原蒙古语意为“青城”，她不仅拥有壮阔的浓浓草原美景，更是菁菁享有“中国乳都”的美称。每逢夏季，草原便会吸引大量的浓浓游客前来。民航内蒙古空管分局同其他机场兄弟单位一样，菁菁默默地坚守在这里，草原迎来送往，浓浓守护着每一架航班。

   当你放下手里的工作，整装出发，平安落地，奔向草原，驰骋疆场，引吭高歌的时候，我们的飞行保障任务仅仅是完成了冰山一角。

   六、七、八月是草原的旅游旺季，同时也是本场雷雨、蛮汉山雷雨高发期。此外，呼和浩特作为北京大面积备降的备降场，不仅要完成既定的航班进出港任务，更要为北京的备降航班做好“软硬件”准备。

   截止9月，本场雷雨共计19次，蛮汗山雷雨13次，北京大面积备降22次，其中，七月是雷雨及大面积备降的高峰期，雷雨频次七月比六月环比增长25%。据统计，七月本场日航班量最多高达321架次，八月更是飙升至379架次，区域管制室仅七月八日一天就指挥了近680架次航班。高负荷的航班量及难以应对的各种突发情况、雷雨特情，对我们的工作提出了巨大的挑战。受多方因素影响，航班延误频发，夜航在凌晨三四点结束已是家常便饭。等待在候机楼的旅客焦虑万分，而守护在灯火通明的航管楼的空管人更是心急如焚。关注天气状况，收集气象部门每日提供的天气预报，已经是我们在旅游旺季的工作日常。

   复杂多变的天气是不可抗因素，是不容乐观的客观事实。我们能做的，就是将挑战变动力，主动出击，冷静对待，确保每一架航班安全顺利起落，秉承“践行真情服务、提升运行品质”的工作态度，认真做好每一项工作，对待检查细致入微，不留一个死角；时时关注每一架航班，沉着冷静发送指令，提高警惕，为安全顺畅的飞行保驾护航。 

   真情服务，说来容易做来难。真情服务不仅仅是一个口号，它体现在我们工作的每个环节当中。“真情服务”很抽象，做起来却又变得很具体，从实处着眼，从小处入手，尽自己最大努力去做好自己的本职工作，通过改善航班正点率，提高不正常航班服务保障水平，坚守真情服务底线，不断创新服务形式，完善服务链条，为旅客提供更好更舒心的服务。

   或许，对您来说，夏季是一个热闹愉快的草原旅游季，等候在候机楼的时间很漫长。但对于我们空管人来说，却是一个个的不眠夜，能尽快让延误的航班得以起飞、落地，看到你们终于到达目的地的笑容，或许是对我们疲惫的身心最大的鼓励和安慰。